Система керування чергою
Система керування чергами допоможе вам зробити більш комфортним процес надання послуг як для відвідувачів (клієнтів), так і для співробітників установи:
- Можливість самостійної реєстрації для відвідувачів, в тому числі наперед, на конкретну дату
- Управління чергою з боку фахівця, можливість розподіляти звернення між операторами, розставляти пріоритетність тощо
- Автоматичний зворотний зв’язок - оцінка якості обслуговування, дані про роботу центру обслуговування, кожного оператора. Ви зможете отримати всю необхідну інформацію без особистої присутності в центрі
- Прораховуємо характеристики сервера під ваші потреби, виходячи з кількості операторів, їх робочих місць і передбачуваного людинопотоку
- До складу системи входить не лише програмне забезпечення, а й додаткове обладнання (система реєстрації, видачі талонів, оповіщення)
- Надаємо великий вибір існуючих дизайнів або створимо новий для ваших потреб
- Виконуємо всі роботи з монтажу обладнання для системи керування чергою, створення комунікації, установки програмного забезпечення, навчання персоналу
Система керування чергою дозволить систематизувати дані і значно підвищити ефективність роботи.
Реалізовані проекти:
Електронна черга відвідувачів
Пенсійний фонд України
