Медирент вже третій рік поспіль є партнером Європейської конференції соціальних служб (European Social Services Conference, ESSC) — найбільшого європейського форуму, присвяченого розвитку соціальних послуг та цифровій трансформації державного сектору.
Цьогорічна 34-та ESSC, що проходила у Валлетті (Мальта), стала рекордною за всю історію конференції. Захід об'єднав понад 950 учасників із більш ніж 40 країн, серед яких представники урядів, соціальних служб, міжнародних організацій, наукової спільноти та технологічних компаній.
Цього року наша команда презентувала підхід до створення проактивних цифрових сервісів, які допомагають людині отримати необхідну послугу швидше та простіше.
Понад 30 років створюючи рішення для соціальної сфери України, ми бачимо, що майбутнє — за сервісами, які не просто реагують на звернення користувача, а розуміють його потребу ще до того, як вона буде сформульована. Спілкуючись із колегами з різних країн, ми ще раз переконалися: усі шукають відповіді на схожі виклики — як зробити державні сервіси простішими для людей і водночас ефективнішими для держави. Саме тому проактивні сервіси та використання АІ стали одними з ключових тем цьогорічної ESSC.
Ми вдячні організаторам конференції за довіру та можливість уже третій рік поспіль бути частиною цієї професійної спільноти. Для нас це можливість ділитися власним досвідом, переймати найкращі міжнародні практики та разом формувати майбутнє цифрових соціальних сервісів.
