У грудні 2022 року Пенсійний фонд України отримав від Кабінету Міністрів повноваження приймати звернення громадян та призначати субсидії і пільги на оплату житлово-комунальних послуг.
Фонд щомісяця нараховує близько 4 млрд гривень житлових субсидій. Кількість отримувачів пільг сягає 2,6 млн. Завдяки комплексній ІТ-системі, кваліфікованому персоналу і широкій мережі сервісних центрів ПФУ виплати здійснюються централізовано, прозоро, швидко, у повному обсязі і без ризиків для безпеки персональних даних громадян.
Пенсійний фонд зміг налагодити стабільну роботу із забезпечення людей житловими субсидіями, зокрема, завдяки Інтегрованій комплексній інформаційній системі (ІКІС), розробником якої є компанія «Медирент».
ІКІС - це потужна інформаційна платформа, яка забезпечує ефективне функціонування пенсійної системи та її інтеграцію і взаємодію з іншими державними та суспільними інститутами.
У стислі терміни «Медирент» підготував якісні ІТ-рішення, які дозволяють приймати заяви та швидко призначати, нараховувати і виплачувати субсидії.
Подати звернення на отримання пільг можна у кабінеті громадянина на веб-порталі ПФУ. На порталі також є можливість відслідковувати, на якому етапі перебуває опрацювання звернення.
Дані з чотирьох систем призначення і виплати субсидій тепер сконцентровані в ІКІС, що дозволяє українцям подавати заяви в онлайн або у будь-якому відділенні ПФУ, незалежно від місця реєстрації. Обробляти зареєстровані заяви можуть співробітники іншого відділення фонду.
Централізація і діджиталізація процесів допомогли Пенсійному фонду оптимізувати навантаження на своїх працівників та мінімізувати корупційні ризики.
Завдяки інтегрованій комплексній системі ПФУ суттєво скоротив час обслуговування громадян та створив єдину базу з даними понад 10 млн пенсіонерів.
